通訊員 魯延祿
近年來，市保障性住房管理中心聚焦公租房申請這一民生關切事項，借助數字化手段打破信息壁壘，全力推進全市公租房申請“高效辦成一件事”改革。以“陽光標尺”貫穿公租房受理分配全流程，將“公平、公正、公開、透明”原則落到實處，切實做到讓群眾少跑腿，申請事項一次辦結，“人在家中坐，房在線上辦”成為現實。
房源信息公開透明。依托“申請公租房高效辦成一件事”平臺，將現有公租房房源的套型、面積、地理位置等關鍵信息進行公示，極大地提升房源透明度，為有意申請公租房保障的群眾提供清晰、全面的房源信息。群眾可以依據自身實際需求，對照公示內容，自主決定是否申請，真正實現房源信息透明化、群眾選擇多樣化。
足不出戶完成申請。大力推廣線上受理模式，充分利用陜西政務服務網、“秦務員App”“陜西保障房申請”微信小程序等線上渠道，為群眾打造便捷的申請入口。群眾只需動動手指，就能在手機上完成公租房申請資料提交。針對部分群眾手機操作不熟練的情況，在服務窗口安排專人指導，工作人員化身“線上申請指導員”，手把手幫助申請對象完成資料提交與結果查詢，實現線上申請全覆蓋。自平臺上線以來，已累計受理線上申請651件，通過線下窗口指導完成申請754件。
審核效率大幅提升。嚴格遵循公租房申請審核最長不超過25個工作日的規定，積極聯動自然資源、公安、民政、稅務、人社等多部門，構建起高效的線上聯審聯查機制。通過打通部門間的數據壁壘，實現信息互通共享，大幅精簡審核流程。今年一季度，全市新增完成資格審核927件，審核效率顯著提升。
審核結果清晰明了。為確保審核結果及時反饋給申請人，聯審聯查結束后，根據審核結果，分類處置，對于審核通過的保障對象，第一時間通過短信告知及搖號分配時間；對于未通過審核的申請人，詳細說明未通過的原因，并一次性告知需補充完善的資料，讓申請人對審核情況一目了然。
兼顧人文關懷與公平分配。積極做好公租房對象入庫管理，將審核通過的申請對象納入輪候庫，保障對象可通過手機APP實時關注房源更新動態，根據自身需求自主決定是否參與實物配租。若對公示房源不滿意，申請人可選擇放棄本次搖號，等待更合適的房源，充分體現了以人為本的管理理念。此外，在房源分配過程中，還綜合考慮保障對象的同住人數、身體健康狀況等因素，合理調配房源，確保每一套公租房都能物盡其用，讓住房保障工作更有溫度。
