卡未離身卻被盜刷萬元,儲戶起訴銀行后,銀行方面稱若撤訴可全額墊付儲戶損失。昨日,周先生終于拿回了屬于自己的10131.46元。
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卡在身上遭盜刷 儲戶起訴銀行
25歲的周先生是旬陽人,單位在西安市石化大道,7月19日下午5時許,他在手機上看見3條未讀短信,這是建設銀行95533下午1時許發來的,點開一看,他嚇了一跳,因為短信內容為“跨行自助取款支出”。
3條短信顯示有3筆支出,數額依次為4022.99元、4072.99元、1849.52元,再加上3筆取現手續費,共計10131.46元。
周先生記得銀行卡還在身上,他立即將銀行卡找出來,隨即撥打110報警并聯系了銀行客服,然后前往建行ATM機,將卡內剩余的1000元取了出來。次日上午,他去銀行營業廳,將卡掛失。
關于此事,銀行的答復是:“你泄露了密碼”、“自己操作失誤”。
銀行卡一直隨身攜帶,密碼沒透露給他人,身份證也沒有丟失,周先生認為銀行未能全面履行監管保障責任和安全保密義務,“何況,我沒有去過境外,也沒用護照!彪S后,他將建行礦山路支行起訴至灞橋區人民法院。
8月11日,華商報A05版報道此事后,銀行方面隨即就聯系了周先生,說可以全額墊付他的損失,但條件就是讓他撤訴。8月17日,周先生前往法院完成了撤訴手續,然后就等待銀行打款。
昨日下午,周先生說,他終于收到了建行給他轉的錢!疤蝗菀琢。”周先生的一個體會是,如果銀行卡被盜刷了,一定要以最快的速度去附近的ATM機辦一筆業務,證明卡在身上,就有利于維權。