“我拿著秦華天然氣卡和身份證，怎么到購氣網點退不了9.8元的工本費呢？”12月22日，龐女士向華商報反映稱，其到利安超市去退費，但工作人員表示他們那里退不了。
據了解，從今年3月6日起，持有秦華天然氣卡的160萬戶市民和長安燃氣的30萬天然氣用戶，可持IC卡和辦卡人身份證，到這兩家公司的營業廳辦理退費。西安秦華天然氣公司相關負責人表示，因涉及客戶資料核對等原因，目前西安秦華天然氣公司IC卡的9.8元工本費，只能到秦華天然氣公司的12個營業廳辦理。用戶可直接退9.8元，也可在購氣時沖抵購氣費用。提醒市民，本次退費無截止期限。
