3月15日，西安市工商局聯合市消費者協會舉辦了2018年全市紀念“3·15國際消費者權益日”系列宣傳活動。本次活動主題為“品質消費、美好生活”，據統計，3月15日當天，全市工商消協系統22個會場現場，共接待群眾咨詢1.3萬余人次，受理投訴舉報 290 件，當天解決82件。
現場教消費者識假辨假
3月15日上午9點30分，在李家村萬達廣場的中心會場上，精心制作的54塊打假治劣成果、消費知識展板讓廣大市民群眾能了解更多消費維權和打假治劣的常識。
工商執法人員、市消協工作人員、檢測機構人員、消費維權律師團等積極向過往群眾發放消保維權宣傳資料，詳細講解消費維權知識和商品鑒別知識，主動接受廣大消費者的咨詢，并現場受理消費者的投訴和申訴。
辦卡后保健品店鋪失蹤了
昨日在“3·15”中心會場，活動開始不久，現場咨詢的消費者就很多，記者發現前來投訴舉報的人群中，以老年消費者居多。
77歲的楊先生，早早就留意消息，專門就等著3月15日這一天來現場投訴舉報。楊先生家住長安區，2017年6月在李家村萬達一家保健品店，辦了一張會員卡，卡里存了一千元錢，并未開具任何發票。同年10月，楊先生想來該店消費，結果發現店鋪卻已經“不翼而飛”，以前的店面已經換上了別的商家。
記者看到楊先生拿的會員證上，潦草的字體做了簡易的登記，其中“身體”一欄填寫著“高血壓、高血脂、冠心病、前列腺炎”。
楊先生告訴12315的工作人員，自己當時也是通過發放的傳單找到這家保健品店，當時工作人員熱情地接待了他，并給他講解店里所受保健品是如何對身體有益。“誰知道，充了個一千塊錢的卡，一分錢沒消費，店就不見了”。
房子住了4年發現通風口沒接通
記者在現場了解到，除了老年人保健品的投訴比較多外，其他的投訴主要涉及房屋裝修、美容消費、假冒電器等。
昨日在活動現場，家住東儀路的井女士告訴市消協工作人員，自己住了4年的房子，直到前不久修燈的時候，卸開衛生間的集成吊頂后才發現通風口壓根沒有被接通，管道只是“裝樣子”搭在上面。而她與裝修公司溝通得到的答復是：“房屋本身通風口就沒打通，不屬于裝修責任。”讓井女士氣憤并不解的是，當初裝修公司發現這個情況應該及時告知，為何稀里糊涂瞞了過去？現場，市消協受理了井女士的投訴，隨后將轉交相關轄區進行調查協調。 記者 梁璠
