>>涉及問題
基礎設施不完善
停車管理問題多
安全設施不到位
從業人員素質不高
從業人員不足
服務人員服務不優
廁所規劃使用不達標
“黃柏塬景區、靈官峽景區、釣魚臺景區……安全設施不完善，沿河沿水區域防護欄缺損……周公廟景區、炎帝陵景區、靈山景區……廁所衛生不達標，殘疾人衛生間堆滿雜物……”這不是媒體曝光，而是昨日下午，寶雞市文物旅游工作暨全域旅游推進會上的第一個議程——視頻通報全市旅游景點暗訪問題。
表彰獎勵先進單位和個人
安排今年全市文旅重點工作
昨日下午，寶雞市文物旅游工作暨全域旅游推進會在寶雞召開，寶雞市相關領導及部門、系統、景區負責人等300多人參會，市旅發委主任、文物局局長陳小平作工作報告，從全域旅游擴容提質、文物保護利用實現創新、品質旅游落地生效、宣傳營銷亮點紛呈、“旅游+扶貧”模式形成全省樣板等6個方面，總結了2017年寶雞文物旅游工作取得的顯著成績。以示范市創建為目標、引領全域旅游，以文物保護利用為核心、豐富全域旅游，以精品項目建設為抓手、支撐全域旅游等10個方面，安排部署了2018年全市文物旅游重點工作。
會上還對全市文物旅游工作先進單位、全市旅游行業創先爭優活動游客滿意先進單位和個人進行了表彰獎勵，對5戶市級工業旅游示范點、寶雞仲裁委員會旅游糾紛仲裁中心進行了授牌，市交通運輸局、太白縣人民政府、金臺區人民政府等代表分別作了表態發言，寶雞市副市長李瑛代表市政府與各縣區、法門寺佛文化景區管委會簽訂了安全責任書。
“服務態度等問題讓人臉紅”
為了促進全域旅游工作順利推進，寶雞市旅發委提前安排，對轄區A級以上景區，采用暗訪的形式進行調查，并現場拍攝了視頻。基礎設施不完善、停車管理問題多、安全設施不到位、從業人員素質不高、從業人員不足、服務人員服務不優、廁所規劃使用不達標七大類問題，黃柏塬景區、通天河景區、嘉陵江源頭景區、七星河景區、周公廟景區、鳳縣革命紀念館、扶眉戰役紀念館等十幾個景區被一一點名通報。
“這坐不住了！”被通報景區的一名工作人員告訴華商報記者，“問題都真實存在，雖然一些硬件問題有客觀原因，但是服務態度、人員素質等問題讓人臉紅得很。盡快整改，想辦法整改！”
“景區拓展市場都不容易，發展投入也很大，為什么還要暗訪曝光一批景區存在的問題？就是從游客的角度發現問題，從專業的角度指出問題，再從我們系統的角度，內部加壓整改、解決問題！”寶雞市旅發委陳小平主任說。
據悉，2017年寶雞市文物旅游工作以創建國家全域旅游示范市為目標，實現旅游綜合收入579.6億元，同比分別增長25.1%和31.8%。旅游扶貧等10多項工作受到省、市表彰，旅游產業在全省追趕超越季度點評中均獲滿分，市旅發委榮獲全市年度目標責任考核優秀單位。2018年全市文物旅游工作將以創建全域旅游示范市為目標，力爭全年實現接待國內外游客9500萬人次，實現旅游綜合收入715億元，同比分別增長19%和23.4%。（記者 董曉明）
