2017年，中國電信陜西公司先后四次進行全網免費大提速。截至目前，全省光寬帶用戶近500萬戶，占寬帶用戶的91%，其中50M及以上用戶達326萬戶，占比61%。提速降費惠及550萬用戶，百兆寬帶資費降幅40%。
據了解，截至目前我省FTTH（光纖到戶）能力大幅提升，端口數從2015年年底的562萬個增長到1184萬個，FTTH接入的寬帶用戶超過550萬戶，占比超過84%。城市寬帶用戶光網覆蓋率提升到99.7%以上，農村寬帶用戶光網覆蓋率提升到99.2%，城市住宅小區光網覆蓋率達到98.5%以上，農村行政村光網覆蓋率提升至82%。
繼2017年全面取消手機國內長途漫游費之后，陜西電信又率先在全省推出“全國流量不限量套餐”，從99元至999元共8檔套餐，全面覆蓋個人、家庭、中小企業等各類客戶。通過多舉措的提速降費，陜西電信單價大幅下降，2017年年底單位寬帶價格降至0.6元/Mbps，與2014年年底相比，下降92%。同時，陜西電信推出國際及港澳臺地區漫游包天不限量流量包，73個國家和地區長話資費平均降幅90%。
為了給寬帶用戶帶來更優質的服務，2017年陜西電信推出寬帶裝機“當日裝、當日修、慢必賠”的服務承諾。即當日規定時間之前受理的裝工單于當日裝通，當日規定時間之前受理的修工單于當日修復。對于因中國電信原因未能按時提供服務的，將以贈送話費、翼支付紅包等方式對客戶進行補償。
