4月7日，清明小長假最后一天，鐵路迎來返程客流高峰。小長假期間。迎來最美時節(jié)的西成高鐵也異常火爆，每天加開20趟高鐵，單日運輸旅客最高達7萬余人次。在踏青、祭祖、探親多流疊加下，西安北車站客流出現(xiàn)井噴式增長。4天運輸周期里，全站共計發(fā)送旅客76.9萬人，同比增運32.6萬人，增幅73.59%，日均發(fā)送旅客19萬人。
為了保證旅客順利返程，西安局集團公司加開旅客列車59趟，主要集中在漢中、安康、寶雞、大荔等方向。對西安至漢中、成都等客流密集方向重聯(lián)動車組20趟，翻倍增加運能，為旅客返程提供充足運力保障。西安車站開啟全部售窗口，啟動短途售票超市和流動售票車，延長售票時間。西安北站優(yōu)化售票窗口功能，19個人工窗口實現(xiàn)“一窗”多用，旅客只需一次排隊，即可解決售票、退票、改簽、非二代身份證件取票、身份證核驗等十余項業(yè)務辦理，有效縮短了旅客辦理車票業(yè)務時間。
