本網訊 信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口。近年來，白河縣城關鎮堅持以人民為中心，聚焦群眾反映的熱點難點和突出問題，綜合分析研判，分類精準施策，確保重大問題不過夜、確保創造性解決問題、確保用心用情化解矛盾，確保重點人員不脫管，全力推進信訪矛盾排查化解，維護了社會大局和諧穩定。
強化組織領導，健全工作機制。鎮黨委政府牢固樹立群眾觀念和宗旨意識，堅持把信訪工作作為了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作。時刻牢記“信訪是送上門來的群眾工作”的重要論述。圍繞提升信訪積案化解水平，建立“一個問題一套班子、一個問題一個包抓領導”的工作機制，針對反映問題，深入分析、追根溯源，解剖麻雀，找準反映問題的突破口和切入口，明確職責分工，規范辦理流程，落實矛盾糾紛排查調處周例會制度、清單管理制度和督辦制度，保證了每起糾紛有人問、有人管、有結果。
強化自身建設，搭建調處平臺。造就一支思想素質高、業務知識精、工作作風硬的調解隊伍，先后多次組織開展綜治協管員、人民調解員業務培訓，充分利用“兩代一委”工作室，積極邀請人大代表、黨員代表、政協委員、社會組織等作為第三方參與矛盾糾紛化解工作，聯合黨政機關、職能部門、村（社區）各方面的力量，綜合運用法律、政策、經濟、行政等手段和教育、調解、疏導等辦法，有針對性地調處久調不決的糾紛積案，大力推進矛盾糾紛調處化解專業化及社會化建設。
堅持綜合施策，推進矛盾化解。始終堅持問題導向，著眼于化解歷史遺留問題和信訪積案，主動與信訪人交朋友，結對子，以心換心、以情感人、換位思考。
據了解，今年以來，該鎮已化解各類信訪矛盾糾紛152件，實現了“小事不出村，大事不出鎮，矛盾不上交”工作目標，為黨的二十大勝利召開營造了安全穩定的社會環境。
