本網訊（通訊員 周潤）為進一步深化拓展“三個年”活動，安康高新區政務服務中心始終秉持“我為群眾辦實事”的初心，以“五心服務”為抓手，全力破除服務群眾“最后一公里”的壁壘，讓政務服務與企業、群眾需求實現“零距離”對接。
該中心以打造標桿服務場所為目標，從設施、布局、服務等多維度推進標準化建設。在設施優化上，完善休息區、咨詢臺等配套設施及服務，讓群眾辦事更舒心；在功能布局上，科學劃分業務區域，結合智能設備與信息化系統，實現線上線下融合的高效服務模式。同時，嚴格規范窗口人員服務標準，統一服務用語和態度，讓群眾享受到更優質、更貼心的服務。
通過開展“崗位大練兵”“政策知識競賽”等六大主題活動，以實戰演練提升多領域業務能力；搭建“政務先鋒論壇”，邀請專家解讀政策，確�；菝窭笳呔珳事涞�。此外，“師徒結對”“輪崗交流”等機制的建立，形成比學趕超的良好氛圍，全方位提升隊伍專業素養與服務水平。
建立“日巡查、周匯總、月公示、年考核”“四個一”制度，依據《政務服務中心窗口人員葡萄式效能管理考核辦法》，對窗口人員日常考勤、服務狀態、遵規守紀、工作績效、服務評價等工作進行全方位動態考核。同時，常態化開展“創優質窗口、創服務標兵、創高效團隊”評選活動，通過行之有效的考核獎懲機制，形成“獎優罰劣”的鮮明導向。
