本網訊(通訊員 賈玉 張雷)為進一步提升工傷失業保險經辦服務能力和水平,石泉縣人社局嚴格按照省、市統一部署,扎實推進工傷失業保險省級統籌信息系統上線準備工作,為參保群眾提供更便捷、高效的服務。
高位推動,強化組織領導。為確保省級統籌一體化信息系統順利上線,該局成立專項工作領導小組,明確責任分工,細化工作任務。同時,積極與上級部門對接,及時掌握政策要求和技術規范,確保系統上線工作有序推進。
扎實推進,做好數據治理工作。數據質量是信息系統平穩運行的關鍵。今年以來,該局對全縣工傷、失業保險參保單位及個人數據進行全面核查清理,累計完成4320條失業及工傷保險歷史疑點數據,為系統順利切換打好基礎。
強化培訓,提升服務能力。為讓經辦人員熟練掌握新系統操作流程,縣人社局選派3名業務骨干赴市里進行專題業務培訓,確保業務辦理無縫銜接。同時,針對無法解決的疑難問題,建立問題臺賬,及時反饋工程師,提高經辦效率。
加強宣傳,制定應急預案。該局通過社保微信公眾號、電話等渠道,廣泛宣傳政策變化和辦理流程。制定應急預案,設立專窗專人負責咨詢引導,做好政策解讀與問題解答,避免群眾“多頭跑”“重復跑”,確保新舊系統過渡期間服務不斷檔、質量不降低。